Website mit Mehrwert: Produktportal für Energie-IoT-Anbieter Kiwigrid

Wir unterstützten Kiwigrid bei der Integration einer intelligenten Support-Erweiterung auf der eigenen Website
ReferenzenWebsites

Die AUSGANGSSITUATION

Intelligente Support-Erweiterung für die Website

Kiwigrid bietet Unternehmen eine leistungsstarke Plattform sowie eine Viel­zahl von API- und Hard­ware-Produkten für dezentrale und digitale grüne Ener­gie an. Zur Optimierung des dazu­gehö­rigen Supports sollen Schulungen, technische Dokumentationen und Kompatibilitätsdaten für Anwen­dende zen­tral an einem Ort mobil zugänglich sein.

Die Aufgabe: Ein auf der Website integriertes Informationsportal, das zum einen den Arbeitsalltag von Kiwigrids Mitarbeitenden und Bestands­kund­:innen erleichtert, zum anderen aber auch als Marke­ting- und Ver­triebs­tool genutzt werden kann.

WER IST Kiwigrid

  • Energie-IoT-Plattformanbieter aus Dresden mit +160 Mitar­bei­tenden
  • Vision: Wir glauben an eine Welt, die zu 100 % von erneuer­baren Energien angetrieben wird
  • 3.000 registrierte Installa­teur:innen bei +240.000 verbun­den­en Geräten & Things

Unkompliziert & modern:
Startseite des Produktportals 

Integration der externen Supportdatenbank

Eine Anwendung, viel Nutzen – Platz für zusätzlichen Support Content

Die Lösung

Mobil abrufbare Produkt­informa­tionen an ei­nem Ort

Mit Kiwigrid Support entstand ein Informationsportal, das aktuelle technische Dokumentationen, Installationsanleitungen und Benutzerhandbücher für jedes Produkt mobil und dank intelligenter Suche zudem zeitsparend verfügbar macht. Gleichzeitig bietet es durch interne Verlinkungen zur Hauptseite sowie der Einbindung von Präsentationen, Videos und Webinaren einen Mehrwert für Marketing und Vertrieb. Der Kiwigrid Supportbereich schafft somit ein verbessertes Produkt­ver­ständ­nis bei Mitarbeitenden sowie Neu- und Bestandskund:innen. Es stellt stets aktuelle und zu­ver­lässige Informationen bereit und ermöglicht eine effizientere Arbeitsweise durch den vereinfachten Zugang zu benötigten Dokumenten. 

Das Ergebnis? Die erweiterte Kiwigrid Website: digitale Visitenkarte, Support und Vertriebskanal in einem.

TECHNISCHE MERKMALE

  • CMS: TYPO3 v11.5
  • Indexierung der Dokumentationen aus der internen Datenbank mittels intelligenter Suche
  • Abbildung zusätzlichen Contents wie Videos, Präsentationen, Webinaren
  • Design: Integration in das bestehende System
  • optimiert auf Desktop und alle mobilen Endgeräte
zur Website
»Gemeinsam mit portrino haben wir eine Sup­port-Erwei­terung auf unserer Web­site ge­schaffen, die den Alltag unserer Kund:innen und den unserer Kiwis maß­geb­lich verein­facht — und das lang­fristig. Durch das Infor­ma­tions­por­tal werden Kundinnen und Kunden von der Ak­quise bis zum Support begleitet.«
Dr.-Ing. Carsten Bether, Mitglied des Beirats und Chief Product Officer
Kontakt aufnehmen
DEKRA Globale Content-Kampagnen Website
ReferenzenKampagnen

Globale Content-Kampagnen: einheitliche Botschaften weltweit kommunizieren

Als weltweit führendes Unternehmen für Prüfdienstleistungen sieht sich DEKRA regelmäßig mit der Herausforderung konfrontiert, globale Content-Kampagnen über verschiedene Fokusländer hinweg konsistent ...
ReferenzenWebsites

Optimale Candidate Journey für kubus IT – Website Relaunch als Teil des Bewerbungsmanagements

Wir haben kubus IT bei der Entwicklung und dem Design einer neuen Website unterstützt, die perfekt in die Candidate Journey der Zielgruppe integriert ist.

Lassen Sie uns ins Gespräch kommen …

Sie haben Fragen oder sind an einer konkreten Zusammenarbeit interes­siert? Teilen Sie uns Ihre Gedanken, Fragen oder Anliegen mit — wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

+49 351 500 95 75
info@portrino.de
linkedin/portrino
instagram/portrino

* Diese Angaben benötigen wir auf jeden Fall von Ihnen.